Den Kundenservice von Setupkompass erreichen Sie unter customer@setupkompass.com. Aktuelle Angebote und Produktinformationen finden Sie auf https://setupkompass.com/.
Fragen vor der Bestellung
Nennen Sie das gewünschte Modell und die konkrete Variante. Bei Tastaturen helfen die gewünschte Layoutsprache und das verwendete Betriebssystem. Bei Tablet-Cases nennen Sie die genaue Gerätegeneration und Größe. Für Racing- oder Simulationsausrüstung sind die Spielplattform und die bereits vorhandenen Komponenten wichtig. Für Funkverbindungen geben Sie die vorgesehene Anschlussart oder das Empfängermodell an.
Hilfe bei der Einrichtung
Beschreiben Sie das betroffene Produkt, das Betriebssystem und das beobachtete Verhalten. Bei einer Fehlermeldung können der genaue Wortlaut oder ein aussagekräftiges Bildschirmfoto helfen. Entfernen Sie vor dem Versand persönliche Inhalte, Zugangsdaten und andere nicht benötigte Informationen. Die für ein Gerät maßgeblichen Anleitungen und Systemanforderungen sind bei der Einrichtung zu beachten.
Bestellung und Lieferung
Geben Sie bei bestehenden Käufen die Bestellnummer an und verwenden Sie möglichst die beim Kauf hinterlegte E-Mail-Adresse. Bei Lieferfragen helfen die Zielpostleitzahl und eine vorhandene Sendungsnummer. Eine fehlerhafte Anschrift sollten Sie möglichst früh melden; eine Korrektur hängt vom Bearbeitungsstand ab.
Widerruf und Mängel
Für einen gesetzlichen Widerruf ist keine Begründung und keine vorherige Genehmigung erforderlich. Bei einer Beanstandung beschreiben Sie den Fehler und den betroffenen Artikel. Hinweise zu Rücksendung und Erstattung stehen auf der Seite zu Widerruf und Rückgabe. Falls ein Defekt das Löschen persönlicher Daten verhindert, weisen Sie uns darauf hin.
Vertrauliche Angaben schützen
Senden Sie keine Passwörter für Herstellerkonten, keine Bankzugangsdaten und keine vollständigen Kartendaten. Für gewöhnliche Produktanfragen sind solche Angaben nicht notwendig. Die postalische Anschrift und die rechtliche Identität des Verkäufers finden Sie im Impressum.
Stand: 2026-07-22